Не правда ли загадочное словосочетание?
Я не один раз был на стресс интервью. Очень сложно только первый раз. Зато после него я знал что это и “с чем это едят”. Даже помогал некоторым друзьям его успешно здать с первого раза.
Маркетологи, клиент-менеджеры, топ-менеджмент и менеджеры среднего звена – все попадают под раздачу и обязаны быть адекватными в любых сложных ситуациях с клиентом.
Именно для этого придумали стресс интервью. Именно по этому каждый кто выходит из кабинета после него дрожит и переживает.
Вот лучший пример который я нашел в интернете, что бы Вам стало понятно о чем я:
(Пименов В.В., компания “Сити Профит”, Житомир, Маркетинг, Менеджмент, Персонал, Финансы, Дизайн)
____________________________________________________
На свете есть вещи более важные, чем деньги, но их без денег не купишь. Регина искала работу с высокой зарплатой, поэтому обвела в газете это объявление: «Крупный банк набирает кассиров-операционистов в отдел претензий». Среди требований к соискателям значились высокая самооценка и устойчивая психика. Ну, с самооценкой у девушки все было в порядке, на нервишки она тоже не жаловалась. А зарплату кассиру обещали очень приличную, даже непонятно с чего это вдруг.
Не ждали
Ровно в назначенное время Регина приехала в банк на собеседование. Она нашла отдел кадров, постучалась, дождалась ответа «Войдите!» и открыла дверь:
– Здравствуйте, я на собеседование, на вакансию кассира-оператора.
За столом сидел мужчина и читал газету. Он безмерно удивился:
– А вы кто?
Регина представилась.
Мужчина пожал плечами:
– Что-то не припомню, чтобы мы договаривались о встрече. Когда вы отправили нам свое резюме?
– Три дня назад, и меня пригласили на собеседование, — занервничала Регина.
– Кто пригласил? Я?
– Я точно не помню, — залепетала девушка, — голос вроде бы был женский.
– Значит, не я, — сказал мужчина.
– Так что же, мне уйти?
Собеседник тяжело вздохнул:
– Ну, садитесь, раз пришли.
Настроение у девушки упало до нуля. Она огляделась в поисках стула. Он стоял у стены, пришлось подтащить его к столу. Регина села напротив мужчины, а тот неожиданно поднялся с места и направился к двери, бросив на ходу:
– Я скоро вернусь.
Девочка для битья
Регина прождала битых полчаса, поминутно смотря на часы. Наконец кадровик вернулся, вместе с ним в комнату вошли еще двое мужчин. Они уселись по другую сторону стола, три пары мужских глаз оценивающе уставились на девушку. Регина внутренне поежилась.
– Ну-с, расскажите о себе, — попросил второй мужчина.
Регина принялась рассказывать о своем образовании и опыте работы кассиром. Второй мужчина прервал ее на полуслове:
– Вы замужем?
– Нет, — мгновенно ощетинилась Регина. — А разве это имеет значение для трудоустройства?
Ее вопрос остался без ответа.
– Сколько вам лет? — спросил кадровик.
– Двадцать восемь.
– А почему вы до сих пор не замужем? — сочувственно поинтересовался третий.
Регина пыталась бодриться:
– Ну, наверное, просто так сложилась жизнь. Не всем же выходить замуж сразу после школы.
Тут ее стали забрасывать вопросами со всех сторон:
– У вас трудности в общении с мужчинами?
– Может быть, все дело в том, что вы непривлекательны?
– Как часто вы занимаетесь сексом?
– Вы сейчас, случайно, не беременны?
Регина не знала, что ей отвечать. Да если бы и знала, все равно не смогла бы выдавить из себя ни слова. Ее душили рыдания. Издав крик раненой птицы, она выбежала из комнаты.
Всю дорогу до дома Регина обливалась слезами. Но в Москве, как известно, живут люди исключительной доброты и отзывчивости, поэтому никто не поинтересовался у бедняжки, какое горе с ней произошло. А все просто: соискательница подверглась испытанию под названием «стрессовое интервью».
Светлана ЛИФАНОВА, психолог
